|
|
|
|
|
|
|
Клиенты компании "Т.Б.М." получают следующие преимущества:
Широкий ассортимент
Торговая программа компании "Т.Б.М." насчитывает около 20 000 артикулов комплектующих для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели.
Качество поставок
Клиенты компании "Т.Б.М." всегда обеспечены товаром массового спроса, расположенным на собственных складах филиальной сети "Т.Б.М.". Существует возможность оперативной поставки и изготовления определенных видов продукции под заказ.
Выездная сервисная служба технических консультантов
Лучшие специалисты компании всегда готовы оказать помощь в решении производственных вопросов, а также предоставить необходимую техническую консультацию.
Менеджеры выездной службы в начале сотрудничества проводят шеф-монтаж фурнитуры и комплектующих, а также обучение сотрудников компании-клиента на производстве.
Найти представителя в Вашем регионе.
Программное обеспечение "Навигатор Т.Б.М."
Клиентам компании "Т.Б.М." предоставляется бесплатная программа подбора комплектующих, монтажных элементов и подготовки заявок "Навигатор Т.Б.М.". Программа включает в себя прайс-лист с индивидуальными ценами, чертежи и изображения товаров, содержит полную информацию о торговой программе "Т.Б.М.".
Быстрое обслуживание в офисе и на складе
Компания "Т.Б.М." гарантирует подготовку и предоставление счета клиентам в течение 2 часов после получения заявки. Одним из главных преимуществ сервиса "Т.Б.М." является быстрое обслуживание клиентов на складе: время сборки одной позиции (артикула) в счете занимает до 2 минут. После сборки товар передается клиентам в удобной упаковке, обеспечивающей его сохранность во время транспортировки.
ТБМ-Online
Для удобства клиентов, имеющих доступ к Интернету, через Интернет-портал компании "Т.Б.М." организована электронная торговля через систему ТБМ-Online, которая позволяет существенно сократить время обслуживания наших клиентов, и предоставляет им существенно большее количество сервисных возможностей.
Индивидуальный подход к клиентам
Компания "Т.Б.М." применяет гибкую ценовую политику и индивидуальный подход к каждому из своих клиентов.
Предоставление технической и справочной информации о товарах
Клиенты "Т.Б.М." обеспечиваются справочной и технической литературой, получают каталоги продукции по направлениям в печатном виде, а также всегда могут использовать электронные версии каталогов на сайте. Для работы с конечными потребителями клиентам "Т.Б.М." предоставляются рекламные материалы.
В разделе "Новости" сайта клиенты всегда получают необходимую информацию о новинках в торговой программе "Т.Б.М.", подписавшись на рассылку новостей, эта информация поступает по электронной почте на личный адрес.
Обучение сотрудников компаний-клиентов
Высокопрофессиональные сотрудники компании "Т.Б.М." проводят обучение сотрудников компаний-клиентов на производстве и в офисе клиента. Совместно с техническими консультантами производителей специалисты компании "Т.Б.М." проводят для клиентов семинары по актуальным тематикам в учебных центрах и офисах "Т.Б.М.", а на сайте доступны статьи и учебные фильмы.
Послепродажное обслуживание
Клиенты "Т.Б.М." могут вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Компания "ТБМ" гарантирует быстрое решение вопросов по рекламациям клиентов в срок до 3 дней.
Мы всегда готовы учесть в своей работе Ваши пожелания по улучшению обслуживания.
Просим направлять их по e-mail: info@tbm.ru
|
|
|
|
|
|
|
|
